El caso Goque Group
Tiempo atrás publicamos un anuncio de Goque Group, en el que se convocaba a profesionales de primer nivel para desarrollar una franquicia. Un usuario denunció que las cosas no eran como se planteaban en el anuncio, y nos pidió investigar el caso. Eso hicimos…
Recopilamos información suficiente como para publicar un reporte, pero cuando estábamos casi listos para hacerlo, recibimos un mail del Sr. Gonzalo Garatea, Gerente de Goque Group en Perú, y entonces pudimos cerrar el círculo. Conversamos con él en la sede de la empresa en Lima, y estas son nuestras conclusiones:
En primer lugar, Goque Group es una empresa dedicada principalmente a la venta de seguros. No se trata de una compañía aseguradora, pues este servicio lo brinda una tercera empresa: CICA Life, con sede en Colorado, USA (podrían ser más las empresas aseguradoras, pero eso no nos consta).
Por otro lado, lo que Goque Group buscaba con su convocatoria, era incrementar su fuerza de ventas, no se trataba -rigurosamente hablando- de desarrollar ninguna franquicia, pues para que esto suceda, el vendedor (al que ellos llaman asesor) tendría que vender al menos 60.000 dólares en productos (según nos informó desde Ecuador el Sr. Patricio Gamboa, Gerente Regional), lo que podría pasar dentro de varios meses o incluso en más de un año, mientras tanto, el vendedor gana una comisión por cada venta realizada.
Además, cabe señalar que la franquicia ofrecida por Goque Group, es lo que en otras empresas se conoce como ventas multinivel, es decir, el vendedor (después de haber vendido 60.000 dólares) que consigue reclutar y capacitar a otros vendedores, gana una comisión por cada venta que estos realicen. En ese caso, el vendedor sería un franquiciado…
Respecto a los 6.000 dólares en ingresos comprobados que se ofrece en el anuncio, como conversamos con el Sr. Garatea, en realidad no son tales, pero no porque un vendedor no pudiera conseguirlos, sino porque no está comprobado que suceda, no se puede afirmar categóricamente, pues depende de varios factores: los contactos del vendedor, el tiempo que se dedique a vender, la pericia que tenga para ofrecer los productos, la situación económica del país, etc.
Por lo tanto, los ingresos son relativos, podrían ser más de 6.000 dólares, pero también podrían ser menos. Y en todo caso, es altamente improbable, según lo mencionado por el Sr. Garatea y el Sr. Teobaldo Palacios (vendedor franquiciado con seis años en Goque Group) que esto suceda desde el primer mes de trabajo.
Hay algunos otros datos que nos parecen relevantes, como que las ganancias del Sr. Palacios el mes pasado superaron los 9.000 dólares; que ningún postulante convocado a través de los anuncios (anteriores a la convocatoria de septiembre) permanece en la empresa; y que no se nos permitió hablar con los postulantes de septiembre ni pudimos conseguir sus datos.
Respecto al anuncio que Goque Group publica, nos parece que no está correctamente redactado, pero solamente ellos son responsables de decidir la manera en que redactan y publican sus convocatorias.
Finalmente, queremos dejar en claro que en Inspector Laboral no tenemos prejuicio alguno contra los vendedores, pues al igual que otros oficios, nos parece una manera válida y respetable de ganarse la vida. El problema es cuando utilizan la mentira o la tergiversación de la realidad para sorprender a los potenciales clientes; caso que parece no ser el de Goque Group, no conocemos sus estrategias de venta, pero de antemano las presumimos honestas y claras. De modo que, si te interesan las ventas, tal vez en Goque Group encuentres una oportunidad para desarrollarte.
Esperamos que esta información les sea útil. Si manejan más datos y quieren contribuir, por favor dejen su comentario.